Comprendre · Suivre les résultats
Mesurer ce qui change réellement.
Les chiffres servent à comprendre ce qui fonctionne, ce qui progresse et ce qui mérite d’être ajusté.
L’objectif n’est pas d’accumuler des données, mais de prendre de meilleures décisions.
Pourquoi mesurer ?
Plus de visites ne signifie pas forcément plus d’opportunités.
Un indicateur n’a de valeur que s’il permet de comprendre quelque chose d’utile.
1 000 visites et aucun contact ?
Le trafic seul ne permet pas de conclure que le site fonctionne correctement.
200 visites et 15 demandes ?
Le volume est plus faible, mais les visiteurs semblent beaucoup plus engagés.
Sur votre site internet
Je regarde ce que les visiteurs font, pas uniquement combien ils sont.
Visites
Combien de personnes arrivent sur votre site.
Origine
Google, accès direct, réseaux sociaux ou autres sources.
Pages consultées
Identifier les contenus les plus vus.
Clics importants
Téléphone, courriel, devis ou autres actions.
Formulaires
Voir combien de demandes sont réellement envoyées.
Évolution
Comparer les périodes pour observer les changements.
Sur votre fiche Google
Certaines interactions montrent ce que les personnes cherchent à faire.
Combien utilisent directement le bouton pour vous téléphoner.
Combien souhaitent se rendre dans votre établissement.
Combien souhaitent poursuivre leur recherche sur votre site.
Leur nombre, leur fréquence et leur évolution.
Interpréter
Un chiffre isolé ne raconte pas grand-chose.
Il faut regarder son évolution, le contexte et les autres données disponibles.
Observer dans le temps
L’intérêt est de comparer, pas de regarder un instant isolé.
Le suivi
Mesurer sert surtout à décider quoi faire ensuite.
Observer
Regarder les données disponibles.
Comprendre
Identifier les évolutions importantes.
Prioriser
Choisir les ajustements utiles.
Ajuster
Modifier ce qui mérite réellement de l’être.
Pour aller plus loin
Comprendre ce que vous mesurez.
Et vos résultats ?
Savez-vous aujourd’hui ce que votre présence en ligne vous apporte ?
Je peux mettre en place les indicateurs utiles et vous aider à les comprendre.