Comprendre · Fiche d’établissement Google
Votre vitrine directement dans Google.
Une personne peut découvrir votre entreprise, vos horaires, vos avis et vos coordonnées avant même d’avoir visité votre site.
Votre fiche doit permettre de comprendre votre activité en quelques secondes.
Commençons simplement
Une fiche d’établissement Google, à quoi ça sert ?
Elle rassemble les informations principales permettant à une personne de découvrir et de contacter une entreprise depuis Google.
Elle peut être votre premier point de contact.
Une personne peut voir votre fiche avant de visiter votre site.
Elle peut consulter vos horaires, votre téléphone, vos photographies, vos avis et parfois vos services.
En quelques secondes
Un futur client peut déjà faire beaucoup de choses.
Vous appeler
Le téléphone peut être accessible directement depuis les résultats.
Demander un itinéraire
Pour une activité accueillant du public, la fiche peut guider jusqu’à votre adresse.
Lire vos avis
Ils participent à l’impression générale donnée par votre entreprise.
Visiter votre site
Votre site peut ensuite développer les informations présentées sur la fiche.
Les informations importantes
Une fiche complète ne signifie pas remplir des champs au hasard.
Catégorie principale
Elle aide Google à comprendre l’activité principale de l’établissement.
Services
Ils permettent de préciser ce que l’entreprise propose réellement.
Horaires
Ils doivent rester fiables, notamment lors des périodes particulières.
Photographies
Elles permettent de montrer l’entreprise, ses prestations et son univers.
Description
Elle aide à présenter simplement l’activité et le positionnement.
Coordonnées
Téléphone, site et adresse doivent être exacts et cohérents.
Adresse ou zone desservie
Toutes les entreprises n’utilisent pas leur fiche de la même manière.
Un commerce qui accueille ses clients peut afficher son adresse.
Une entreprise qui se déplace principalement chez ses clients peut plutôt travailler avec une zone desservie adaptée.
Montrer plutôt que seulement expliquer
Les photographies participent à la première impression.
Votre activité
Montrer concrètement ce que vous réalisez.
Votre établissement
Aider à reconnaître les lieux avant une visite.
Votre univers
Donner une image plus précise de votre entreprise.
Les avis
Votre fiche raconte aussi ce que vos clients pensent de vous.
Les avis peuvent rassurer, apporter du contexte et aider à comparer plusieurs entreprises.
Comprendre les avis Google →Fiche + site
Votre fiche ne remplace pas votre site.
La fiche permet de découvrir rapidement votre entreprise. Le site permet ensuite d’aller plus loin.
Comprendre votre site →Mesurer
Certaines interactions peuvent être suivies.
Combien de personnes utilisent le bouton d’appel.
Combien demandent un trajet vers l’établissement.
Combien souhaitent en savoir davantage.
Et votre fiche ?
Que voit réellement quelqu’un lorsqu’il découvre votre entreprise ?
Je peux vérifier votre fiche et identifier ce qui mérite d’être amélioré.