1. Qui est responsable de vos données ?

Le site pleko.fr présente les services de PLEKO, une activité d’accompagnement en présence digitale locale.

Le responsable du traitement, c’est-à-dire la personne ou l’entreprise qui décide de l’utilisation de vos données, est :

Identité légale : [NOM ET PRÉNOM COMPLETS OU DÉNOMINATION SOCIALE], exerçant sous le nom commercial PLEKO.
Statut : [STATUT OU FORME JURIDIQUE].
Adresse professionnelle : [ADRESSE POSTALE COMPLÈTE].
Contact pour vos données : [ADRESSE E-MAIL À AFFICHER].

[SI UN DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES A ÉTÉ DÉSIGNÉ : INDIQUER SES COORDONNÉES ; SINON SUPPRIMER CETTE LIGNE.]

Cette politique porte sur les visiteurs de pleko.fr et les échanges qui en découlent. Le traitement éventuel des données de vos propres clients lors d’une prestation fait l’objet d’un cadre distinct adapté à la mission.

2. Quelles informations peuvent être recueillies ?

Selon les champs que vous renseignez et la nature de nos échanges : votre nom, votre prénom, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les services qui vous intéressent et les informations que vous choisissez de communiquer.

En cas de prestation, les informations nécessaires au devis, au contrat, à la facturation et au suivi de la mission sont également utilisées.

Les champs obligatoires sont signalés dans le formulaire. Sans ces informations, votre demande peut ne pas pouvoir être traitée. Le champ « Votre message » reste facultatif. Évitez de transmettre des mots de passe ou des informations sensibles dans ce champ.

[À COMPLÉTER APRÈS VÉRIFICATION : DONNÉES TECHNIQUES RÉELLEMENT ENREGISTRÉES PAR LE SERVEUR, LE FORMULAIRE ET L’ANTISPAM, PAR EXEMPLE ADRESSE IP ET HORODATAGE. SUPPRIMER LES ÉLÉMENTS NON COLLECTÉS.]

3. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Les utilisations prévues et leur fondement juridique
Utilisation	Fondement
Répondre à une question générale.	Intérêt légitime de PLEKO à répondre aux personnes qui le contactent.
Étudier votre besoin, préparer un échange, un audit demandé ou un devis.	Mesures prises à votre demande avant la conclusion éventuelle d’un contrat.
Réaliser et suivre une prestation acceptée.	Exécution du contrat.
Établir les factures et conserver les pièces exigées.	Obligations légales, notamment comptables.
Envoyer par e-mail des informations et offres sur les services PLEKO, si cette option est proposée.	Votre consentement, recueilli séparément. Vous pouvez le retirer à tout moment.
Protéger le site contre les accès abusifs et les messages indésirables, lorsque ces dispositifs sont activés.	Intérêt légitime à assurer la sécurité du site et des échanges ; les éventuels traceurs restent soumis aux règles qui leur sont propres.

Demander à être recontacté ne vaut pas inscription à des offres commerciales. La réponse à votre demande et les échanges nécessaires à votre projet sont distincts de la prospection.

Lorsque PLEKO propose une inscription à ses communications commerciales, la case correspondante est facultative et décochée par défaut. Ne pas la cocher n’empêche pas l’envoi du formulaire. Vous pouvez retirer votre accord en écrivant à l’adresse indiquée ci-dessus ou par le moyen de désinscription fourni dans le message.

[À CONFIRMER : AUCUNE DÉCISION PRODUISANT UN EFFET JURIDIQUE OU COMPARABLE N’EST PRISE SUR LA SEULE BASE D’UN TRAITEMENT AUTOMATISÉ. SI UN TEL DISPOSITIF EXISTE, DÉCRIRE SA LOGIQUE, SES EFFETS ET LES DROITS APPLICABLES.]

4. Pendant combien de temps ?

[DURÉES DE GESTION PROPOSÉES : À VALIDER ET À APPLIQUER DANS LE FORMULAIRE, LA MESSAGERIE ET L’OUTIL DE SUIVI CLIENT AVANT PUBLICATION.]

Question générale sans suite commerciale : suppression au plus tard 12 mois après sa clôture, sauf nécessité justifiée de conserver un élément de preuve.
Prospection auprès d’une personne non cliente : au maximum 3 ans après la collecte ou le dernier contact venant de cette personne, et arrêt des envois dès retrait de l’accord.
Dossier client : pendant la prestation. Les éléments nécessaires à la preuve de la relation commerciale peuvent ensuite être archivés, avec un accès limité, généralement pendant 5 ans à compter de la fin de la relation, sous réserve d’un délai particulier applicable.
Factures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
Cookies et choix de consentement : les durées sont précisées dans la politique de cookies.

[À FIXER : DURÉE DES JOURNAUX TECHNIQUES, CYCLE D’EFFACEMENT DES SAUVEGARDES, CONSERVATION DES PREUVES DE CONSENTEMENT, DES DEMANDES D’EXERCICE DES DROITS ET DES DONNÉES MINIMALES NÉCESSAIRES AU RESPECT D’UNE OPPOSITION.]

Une donnée conservée pour une obligation légale ou la défense d’un droit n’est pas réutilisée à des fins de prospection. Un litige peut justifier la conservation des seuls éléments nécessaires jusqu’à son règlement définitif.

5. Qui peut y avoir accès ?

Les informations sont destinées à la personne responsable de votre demande chez PLEKO et, dans la limite de leurs missions, aux prestataires nécessaires à leur traitement. Des autorités ou professionnels habilités peuvent également recevoir les pièces nécessaires lorsqu’une obligation légale le prévoit.

[LISTE À COMPLÉTER : HÉBERGEUR DU SITE, FOURNISSEUR DE MESSAGERIE, HÉBERGEMENT DE L’OUTIL DE GESTION COMMERCIALE, SAUVEGARDES ET ÉVENTUELS AUTRES SERVICES AYANT EFFECTIVEMENT ACCÈS AUX DONNÉES. POUR CHACUN : NOM, RÔLE ET PAYS DE TRAITEMENT.]

L’installation d’une extension WordPress ne signifie pas, à elle seule, que son éditeur reçoit vos données : seules les transmissions réellement effectuées doivent figurer dans cette liste.

Des données sont-elles transférées hors de l’Espace économique européen ?

[À RENSEIGNER APRÈS INVENTAIRE : INDIQUER L’ABSENCE DE TRANSFERT SI ELLE EST VÉRIFIÉE ; SINON PRÉCISER LES SERVICES ET PAYS CONCERNÉS, LA DÉCISION D’ADÉQUATION OU LES GARANTIES APPLICABLES ET COMMENT EN OBTENIR UNE COPIE. PRENDRE EN COMPTE LES ACCÈS À DISTANCE ET LES SOUS-TRAITANTS DES PRESTATAIRES.]

6. Cookies et services intégrés

Les cookies strictement nécessaires au service demandé et à la mémorisation de vos choix peuvent être utilisés sans votre consentement. Les autres traceurs soumis au consentement nécessitent votre accord avant leur activation.

Les choix sont gérés avec Complianz. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences depuis le dispositif « Gérer le consentement » du site.

[AVANT PUBLICATION : TERMINER COMPLIANZ, VÉRIFIER LE BLOCAGE AVANT CONSENTEMENT ET LE LIEN PERMANENT DE GESTION DES CHOIX ; INSÉRER ICI LE LIEN VERS LA POLITIQUE DE COOKIES CRÉÉE PAR L’ASSISTANT.]

[INDIQUER LES OUTILS RÉELLEMENT ACTIFS : MESURE D’AUDIENCE, CARTE, VIDÉOS, ANTISPAM OU AUTRES SERVICES EXTERNES ; LEUR FINALITÉ, LEURS DONNÉES ET LEUR BASE LÉGALE. NE PAS MENTIONNER GOOGLE ANALYTICS OU RECAPTCHA S’ILS NE SONT PAS UTILISÉS.]

7. Vos droits et votre contact

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur utilisation. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et, sans avoir à vous justifier, à la prospection commerciale.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause les opérations réalisées avant celui-ci. Le droit à la portabilité s’applique aux données que vous avez fournies lorsque les conditions légales sont réunies, notamment pour un traitement automatisé fondé sur le consentement ou un contrat.

Pour exercer vos droits : écrivez à [ADRESSE E-MAIL À AFFICHER] ou à l’adresse postale indiquée au début de cette page, en précisant votre demande. Un justificatif d’identité ne pourra être demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Une réponse vous est apportée dans le délai d’un mois. Si la complexité ou le nombre des demandes le justifie, ce délai peut être prolongé de deux mois ; vous en êtes informé dans le premier mois, avec les raisons de cette prolongation.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

8. Protection des informations et mise à jour

[DÉCRIRE LES MESURES EFFECTIVEMENT VÉRIFIÉES : ACCÈS LIMITÉS, PROTECTION DES COMPTES, MISES À JOUR, TRANSMISSION CHIFFRÉE ET SAUVEGARDES PROTÉGÉES. NE PAS PROMETTRE UNE SÉCURITÉ ABSOLUE.]

Cette politique est mise à jour lorsque les usages de vos données ou les outils utilisés évoluent. Les nouvelles utilisations nécessitant une information complémentaire ou un consentement distinct vous sont présentées au moment approprié.